Avant la trêve, la rencontre entre l'OL et Rennes avait été marquée par des incidents liés à la billetterie numérique. Le club a reconnu avoir "mis en place des actions correctives" suite à ces désagréments qui ont eu lieu lors du match où l'OL a remporté 4-0.

Le 19 septembre, l'OL avait lancé sa billetterie numérique, demandant aux fans de présenter leur place dématérialisée via l'application du stade. Malheureusement, la plateforme a connu une panne au moment le plus critique, empêchant plusieurs centaines de spectateurs d'entrer dans l'enceinte jusqu'à 20h30, provoquant ainsi des bouchons à différentes portes.

Dans un communiqué, l'Olympique lyonnais a présenté ses excuses aux fans et a expliqué avoir identifié la source du problème. Le club a promis de "veiller à ce que cela ne se reproduise plus" et a annoncé qu'il fera des déclarations avant ses deux prochains matchs de la semaine contre Crystal Palace (jeudi) et Nice (dimanche).

Ces mesures visent à restaurer la confiance des supporters et à améliorer l'expérience lors des futurs événements.